怕被投訴"敲詐" 出租車司機(jī)還失物不敢收酬金

　　趕飛機(jī)的乘客丟了電腦包，的哥開車給送了回去。面對失主的酬謝，的哥猶豫了。“這錢是收，還是不收？”“這錢我收了，會不會被說成是敲詐呢？”昨天，五星級的哥、杭州一運(yùn)出租車公司的林根華師傅，給記者講了這么一件讓他比較煩惱的事。

　　根據(jù)10月1日起施行的《中華人民共和國物權(quán)法》，權(quán)利人領(lǐng)取遺失物時(shí)，應(yīng)當(dāng)向拾得人支付保管遺失物等支出的必要費(fèi)用。那么，林師傅這樣的煩惱，是否可以因此而化解了呢？

　　還電腦破費(fèi)67元沒要一分酬金

　　林根華的車牌號為浙A·T1577。11月3日中午，林師傅把兩位客人送到蕭山機(jī)場。回杭的高速公路上，林師傅接到一位孔先生的電話。原來，孔先生是剛才的一位客人，雖拿了后備廂里的行李，卻忘了拿車后排的電腦包。幸好當(dāng)時(shí)要了發(fā)票，很快找到林師傅。

　　由于兩位客人要趕下午1點(diǎn)半的飛機(jī)，林師傅二話沒說，立即找到最近的口子下高速掉頭，下午1點(diǎn)03分趕到機(jī)場，把電腦包交到失主手里。僅這一趟，費(fèi)用已達(dá)67元。

　　孔先生掏出錢包準(zhǔn)備酬謝時(shí)，林師傅卻犯了難。“你說這錢該收不該收？該收多少？如果對方只想付二三十元錢，而我直接讓他付車費(fèi)，人家會不會覺得我故意繞路了？”

　　顧慮之下，林師傅索性一分錢也沒收。“反正客人當(dāng)時(shí)也挺感動的，索性讓他感動到底，至少人家對杭州的哥有了個好印象。相反，假如人家不心甘情愿地付這筆車費(fèi)，那味道就差了。”

　　索要車費(fèi)被投訴“敲詐”

　　林師傅還道出不要酬金的另一個原因：不知該收多少，害怕被投訴。

　　有這樣一件事，被杭州很多司機(jī)掛在口頭：今年7月，夜班司機(jī)高師傅下班回家后，發(fā)現(xiàn)客人忘在車后排的一只手機(jī)。剛躺下，對方來電稱，要高師傅把手機(jī)給他送回。高師傅想，人家丟了東西肯定挺急的，便打的趕到約好的地方，花了23元錢。

　　把包還給失主時(shí)，高師傅開口要50元錢，以報(bào)銷來回的打的費(fèi)。但失主不但沒給，反而來了這么一句：“你來時(shí)可以打的，回去不能坐公交車嗎？”把高師傅的心堵得緊緊的。接下來，失主竟投訴到96520，稱高師傅還手機(jī)時(shí)，“敲詐自己200元錢”。

　　雖然，雙方在錢的數(shù)目上都沒辦法證明自己的話是真的，事后不了了之，但這事給林師傅的印象卻非常深。“現(xiàn)在《物權(quán)法》已正式實(shí)施，按此，我可以向乘客索要必要的車費(fèi)、保管費(fèi)之類，但沒具體說可要多少。萬一人家認(rèn)為我有什么私心，反而把我投訴了，我這好事白做不說，還要惹一身的騷。”

　　沒想到杭州的哥不敢收酬金

　　昨天下午，記者與遠(yuǎn)在北京的失主孔先生取得了聯(lián)系。

　　孔先生說，他知道來趟機(jī)場要不少車費(fèi)，而自己丟的又是筆記本電腦。所以，本想拿出兩三百元錢好好答謝，沒想到林師傅沒要，自己特別感激。“我以前在出租車上丟過好幾回東西，從來沒有找回來過。這次杭州的出租車司機(jī)給我的印象非常好。不過我沒想到，林師傅當(dāng)時(shí)還有顧慮。”

　　不愿意付酬金的不在少數(shù)

　　“要是大家都像孔先生這樣就好了，但有時(shí)，我們示意對方留個一二十元的路費(fèi)，對方都不愿意，也難怪司機(jī)會有這樣的顧慮了。”杭州三運(yùn)出租車公司辦公室負(fù)責(zé)人宋勇放說。

　　宋勇放告訴記者，的哥拾到東西后，一般會交到出租車公司或96520。失主可直接到出租車公司領(lǐng)取。

　　“失主拿走東西時(shí)，我們可能會說，人家司機(jī)是特意送過來的。意思是希望這些失主能給一些經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，畢竟跑一趟公司，至少要耽誤一腳生意吧。但就是這一二十元錢的事，有些失主還是不愿給，還說什么‘東西本來就是自己的，憑什么要給這個錢’。”宋勇放表示，遇到這樣的問題，公司一般不會強(qiáng)求。

　　做好事應(yīng)該講究方法

　　杭州96520投訴中心的丁主任認(rèn)為，出租車司機(jī)做好事應(yīng)該講究方法。

　　“我們主張司機(jī)送到所在公司或我們這里，由我們與乘客取得聯(lián)系，讓對方自己來取。報(bào)酬方面，我們也會作些暗示，但不強(qiáng)求。除了一部分人外，大多數(shù)乘客還是樂意付些錢的。而像那位林師傅，可先打電話給96520或公司，由他們跟失主溝通。這樣既做了好事，又避免了自己的損失。”

　　撿到東西應(yīng)先及時(shí)通知失主

　　將失物交還失主，到底能不能要報(bào)酬？要的話，該要多少？

　　浙江裕豐律師事務(wù)所律師厲健認(rèn)為，揀到東西是否能要報(bào)酬的問題，是個社會問題。此次將“拾得遺失物”制度明確寫入今年10月1日起施行的《物權(quán)法》，被法律界視為一大進(jìn)步。雖仍沒具體標(biāo)準(zhǔn)，但已有了這樣明確的規(guī)定：“在權(quán)利人領(lǐng)取遺失物時(shí)，應(yīng)當(dāng)向拾得人或有關(guān)部門支付保管遺失物等支出的必要費(fèi)用，如誤工費(fèi)、交通費(fèi)等”。

　　“有一點(diǎn)應(yīng)特別注意：法律規(guī)定拾得者只有及時(shí)通知失主的法定義務(wù)，并沒將失物送還失主的義務(wù)。失物本身應(yīng)交到公安機(jī)關(guān)等部門，待失主前往認(rèn)領(lǐng)。”厲健認(rèn)為，出租車司機(jī)揀到東西后，最好的方法是送到所在公司或96520，而不是親自送回。

　　“這樣做，好處有兩個，一是省去很多不必要的麻煩，二是可通過第三者，避免索要報(bào)酬的尷尬。不僅僅是出租車司機(jī)，很多人都會有怎么收酬金的困惑，要么不好開口，要么不知該要多少。交到第三者手中，這些問題都可由第三者代為開口解決。”厲健分析道。

　　另外，厲健指出，《物權(quán)法》在規(guī)定拾得者有權(quán)獲得報(bào)酬的同時(shí)，也規(guī)定了拾得者必須履行“保管失物”義務(wù)，即在通知失主到失物被領(lǐng)走的這段時(shí)間里，拾得者或有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)妥善保管失物，對失物的“損毀滅失”要承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　失主有履行承諾的義務(wù)

　　“有時(shí)揀了個手機(jī)，對方說給我300元。送過去后，對方又覺得東西是他自己的，只愿意給我100元。遇到這樣的情況，怎么辦？”林師傅問。

　　按《物權(quán)法》的規(guī)定，失主在領(lǐng)取遺失物時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照承諾履行義務(wù)。“也就是說，當(dāng)時(shí)承諾給人家多少，應(yīng)及時(shí)兌現(xiàn)。”厲健告訴記者，雙方在協(xié)調(diào)溝通時(shí)應(yīng)盡量對失主作出的承諾作個“證據(jù)保存”。有公開承諾的自然最好，如果只是口頭溝通，應(yīng)利用手機(jī)、電話的錄音功能，或者短消息功能，將其承諾的事實(shí)“記錄”下來，以免失主反悔時(shí)維護(hù)自己的權(quán)益。

　　失物不還要受法律懲罰

　　“要是司機(jī)替我把手機(jī)送回來，我愿意付2000元酬謝他。”昨天，丟了一箱價(jià)值兩萬元手機(jī)的楊先生，誠懇地對記者說。

　　11月6日中午12點(diǎn)半左右，楊先生帶著一箱價(jià)值兩萬元的手機(jī)，從文暉路蘇寧電器門口打的，到中山北路知味觀下車后，將一箱新手機(jī)丟在車上。他只記得那是一輛綠色現(xiàn)代出租車(車牌最后兩位為“55”)，因沒發(fā)票，楊先生只能期待司機(jī)盡快聯(lián)系自己。

　　“按《物權(quán)法》規(guī)定，對于惡意侵占失物的拾得者，被發(fā)現(xiàn)后，是沒有權(quán)利要求保管費(fèi)和路費(fèi)以及其他酬勞的。如果情節(jié)嚴(yán)重，則構(gòu)成犯罪，將被追究法律責(zé)任。”厲健告訴記者，按我省規(guī)定，財(cái)物達(dá)一萬元，便可認(rèn)定為“情節(jié)嚴(yán)重”。

　　拾金補(bǔ)償不是漫天要價(jià)

　　很多人認(rèn)為，“拾金不昧”是中華民族的傳統(tǒng)美德，不應(yīng)該講究報(bào)酬。對于這種說法，厲健認(rèn)為，給拾得人一定的物質(zhì)報(bào)酬，具有積極的現(xiàn)實(shí)意義，因?yàn)檫@樣做，等于在“拾金不昧”和“拾金而昧”之間，找到了一個平衡點(diǎn)，可起到鼓勵拾金不昧、減少非法隱匿的作用。雖然這種“拾金不昧”不如原來純粹，但有更多失主的財(cái)物失而復(fù)得，總比有更多的拾得人因得不到物質(zhì)回報(bào)而隱匿他人財(cái)物要好。

　　法律，只能以道德底線作為規(guī)定的依據(jù)，不應(yīng)提出過高的道德要求，否則會抬高守法的成本和效率。《物權(quán)法》將“拾得遺失物”制度予以明確，既可以督促“拾金不昧”，又可鼓勵人們“拾金并拾而不昧”，以減少物的浪費(fèi)和“拾金而昧”的違法行為。當(dāng)然，補(bǔ)償不是漫天要價(jià)。畢竟，“拾金不昧”不是為了錢。

　　在其他國家，早已對于拾得者的酬勞有更明確的規(guī)定。例如，日本法律規(guī)定，接受物品返還的人，應(yīng)向拾得者給予不少于物品價(jià)格5%的酬金，不高于20%的酬金；德國民法典規(guī)定，在遺失物價(jià)值不低于100馬克時(shí)，有權(quán)獲得報(bào)酬。

　　● 《物權(quán)法》相關(guān)條款

　　第一百零九條　拾得遺失物，應(yīng)當(dāng)返還權(quán)利人。拾得人應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知權(quán)利人領(lǐng)取，或者送交公安等有關(guān)部門。

　　第一百一十條　有關(guān)部門收到遺失物，知道權(quán)利人的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知其領(lǐng)取；不知道的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)布招領(lǐng)公告。

　　第一百一十一條　拾得人在遺失物送交有關(guān)部門前，有關(guān)部門在遺失物被領(lǐng)取前，應(yīng)當(dāng)妥善保管遺失物。因故意或者重大過失致使遺失物毀損、滅失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。

　　第一百一十二條　權(quán)利人領(lǐng)取遺失物時(shí)，應(yīng)當(dāng)向拾得人或者有關(guān)部門支付保管遺失物等支出的必要費(fèi)用。

　　權(quán)利人懸賞尋找遺失物的，領(lǐng)取遺失物時(shí)應(yīng)當(dāng)按照承諾履行義務(wù)。

　　拾得人侵占遺失物的，無權(quán)請求保管遺失物等支出的費(fèi)用，也無權(quán)請求權(quán)利人按照承諾履行義務(wù)。 

相關(guān)新聞