中新網(wǎng)北京10月11日電(記者 吳濤)5G時(shí)代來了！運(yùn)營商部分營業(yè)廳也升級(jí)為5G+智慧營業(yè)廳。10日，記者參觀了中國移動(dòng)北京公司金融街營業(yè)廳和大興國際機(jī)場營業(yè)廳，進(jìn)行了一場別開生面的5G“嘗鮮”打卡活動(dòng)。

　　中國移動(dòng)相關(guān)工作人員在現(xiàn)場還表示，在大興國際機(jī)場，近600萬平米的區(qū)域，將全部實(shí)現(xiàn)中國移動(dòng)5G覆蓋。記者在大興國際機(jī)場實(shí)測，5G下載速率最高超過1000Mbps。

　　營業(yè)廳的智慧升級(jí)首先體現(xiàn)在業(yè)務(wù)辦理上。在金融街營業(yè)廳，其最新的一體機(jī)設(shè)備，消費(fèi)者可自助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。從系統(tǒng)自動(dòng)檢查客戶實(shí)名情況，到選號(hào)、選擇套餐，最后制卡成功，客戶只要把證件放在一體機(jī)上，就可以完成全部的入網(wǎng)業(yè)務(wù)。

　　據(jù)介紹，最新一體機(jī)設(shè)備辦理速度由原來的15到20分鐘縮短至2到3分鐘，大大優(yōu)化了客戶業(yè)務(wù)辦理流程。

　　另外，與原有客戶到廳之后再取號(hào)的模式不同，其自助綜合叫號(hào)屏利用網(wǎng)上取號(hào)或者掃碼取號(hào)的方式，消費(fèi)者可隨時(shí)領(lǐng)取號(hào)碼，時(shí)刻觀察營業(yè)廳的客戶等候情況，合理安排自己的業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。

　　大興國際機(jī)場營業(yè)廳也有很多亮點(diǎn)，首先更針對旅客需求的業(yè)務(wù)場景，例如國際漫游包、親情網(wǎng)、plus會(huì)員等。

　　國際漫游包覆蓋170多個(gè)國家，出境無需換卡、無需押金、費(fèi)用低至10元/天；親情網(wǎng)則可以將親友移動(dòng)號(hào)碼組成親情網(wǎng)群組，實(shí)現(xiàn)群組間成員國內(nèi)通話全免費(fèi)。

　　針對機(jī)場人流大，游客趕時(shí)間的實(shí)際情況，大興國際機(jī)場營業(yè)廳現(xiàn)場還設(shè)置了“云貨架”互動(dòng)屏，用戶既可以進(jìn)行互動(dòng)式體驗(yàn)，又可自助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)套餐，整個(gè)過程無需排隊(duì)等候，操作簡單，快捷方便。

　　另外，大興國際機(jī)場營業(yè)廳還提供了一系列“人性化”的服務(wù)。比如在航班延誤的情況下延長營業(yè)時(shí)間，協(xié)助旅客完成退改簽業(yè)務(wù)；針對殘障旅客、輪椅旅客、盲(聾)人旅客，身體缺陷旅客提供定制化服務(wù)；為有需要的旅客提供方位指引等。(完)