新華網(wǎng)北京1月15日電(韓家慧)記者從中國(guó)鐵路總公司獲悉,自1月3日發(fā)售春運(yùn)首日車(chē)票以來(lái),春運(yùn)售票漸入高峰,至1月12日,達(dá)到第一輪高峰峰值。12日當(dāng)天,12306網(wǎng)站全天提供余票查詢(xún)服務(wù)720億次全天發(fā)售車(chē)票1029.7萬(wàn)張,創(chuàng)歷史新高。截至1月14日,今年春運(yùn)鐵路第一輪售票高峰平穩(wěn)度過(guò),多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。

　　鐵路總公司有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人介紹,從1月10日開(kāi)始,12306網(wǎng)站開(kāi)始預(yù)售農(nóng)歷臘月廿三的車(chē)票,春運(yùn)售票漸入高峰,至1月12日,達(dá)到第一輪高峰峰值。1月12日當(dāng)天12306網(wǎng)站全天提供余票查詢(xún)服務(wù)720億次,日頁(yè)面瀏覽量(PV)達(dá)813.4億,全天發(fā)售車(chē)票1029.7萬(wàn)張,均創(chuàng)歷史新高。12306售票系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn),旅客體驗(yàn)進(jìn)一步改善。

　　該負(fù)責(zé)人表示,自2018年1月3日發(fā)售春運(yùn)第一天2月1日車(chē)票以來(lái),網(wǎng)上網(wǎng)下各種售票方式運(yùn)行平穩(wěn)有序,同比總量上升。至1月14日,全國(guó)鐵路各種售票方式共售出車(chē)票13306.7萬(wàn)張,日均售出車(chē)票1108.9萬(wàn)張,同比增加408.8萬(wàn)張,增幅3.2%。期間,12306網(wǎng)站繼續(xù)發(fā)揮售票主渠道的作用,日均售出車(chē)票859.2萬(wàn)張,占總售票量比例77.5%,且90%以上的所售車(chē)票無(wú)需驗(yàn)證碼,售票效率和用戶(hù)體驗(yàn)明顯提升。

　　這位負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào),今年鐵路春運(yùn)售票多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高,12306售票系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)的背后,一方面是因?yàn)辄h的十八大以來(lái),鐵路加快建設(shè)發(fā)展,帶來(lái)鐵路運(yùn)輸能力整體提升、旅客可購(gòu)買(mǎi)車(chē)票增多;另一方面,是鐵路部門(mén)對(duì)春運(yùn)售票工作高度重視、精心準(zhǔn)備的結(jié)果。鐵路部門(mén)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,以 “平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn),讓旅客體驗(yàn)更美好”為春運(yùn)工作新理念,將春運(yùn)售票視為春運(yùn)工作第一仗,統(tǒng)籌安排、精心組織,對(duì)12306網(wǎng)站日售票能力進(jìn)行擴(kuò)容,從日售票能力1000萬(wàn)張擴(kuò)容到1500萬(wàn)張;優(yōu)化了驗(yàn)證碼策略;改進(jìn)了鐵路12306客戶(hù)端系統(tǒng)架構(gòu)和用戶(hù)界面;豐富了12306網(wǎng)站服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容,使廣大旅客購(gòu)票體驗(yàn)進(jìn)一步改善,鐵路春運(yùn)第一輪售票高峰平穩(wěn)度過(guò)。

　　鐵路部門(mén)提示廣大旅客,要通過(guò)12306官方網(wǎng)站和客戶(hù)端購(gòu)票,避免非正常渠道購(gòu)票可能帶來(lái)的損失;網(wǎng)購(gòu)車(chē)票時(shí)一定要在30分鐘內(nèi)完成支付,如超過(guò)30分鐘未支付,車(chē)票將會(huì)自動(dòng)取消。鐵路部門(mén)還將根據(jù)客票預(yù)售情況,對(duì)需求旺盛方向盡最大可能安排加開(kāi)列車(chē),各站車(chē)票起售時(shí)間可到12306網(wǎng)站查詢(xún)。