2月5日8時(shí)，乍暖還寒的廣州站廣場(chǎng)，旅客熙熙攘攘，但一切都忙而不亂，驗(yàn)票、驗(yàn)證、進(jìn)站等，秩序井然。

　　廣州地區(qū)作為全國(guó)鐵路春運(yùn)的重點(diǎn)和最前沿，加之今年試行售票實(shí)名制，能否維護(hù)廣州鐵路地區(qū)良好的治安秩序，對(duì)于確保旅客運(yùn)輸安全顯得尤為重要。對(duì)此，鐵道部公安局提前部署，全力保障廣州鐵路春運(yùn)平穩(wěn)有序。

　　截至目前，在廣州鐵路地區(qū)，已有1500名來自上海、沈陽(yáng)等全國(guó)各地的鐵路特警，與當(dāng)?shù)氐?000余名民警一道奮戰(zhàn)在春運(yùn)安保的第一線。

　　集聚六千鐵警打響廣州會(huì)戰(zhàn) 

　　“各位旅客，請(qǐng)排好隊(duì)，按順序驗(yàn)票證進(jìn)站。”增援廣州站的徐州鐵路公安處特警支隊(duì)副政委李兵正手持小喇叭，帶領(lǐng)4名特警在一個(gè)進(jìn)站口疏導(dǎo)旅客，維護(hù)秩序。

　　由于試行實(shí)名制售票，驗(yàn)票進(jìn)站可能延緩進(jìn)站速度，加之個(gè)別車站候車場(chǎng)地狹小，可能給旅客帶來不便、造成擁堵。1月29日23時(shí)，鐵道部公安局局長(zhǎng)姜戰(zhàn)林在廣州連夜召開緊急會(huì)議，并迅速建立會(huì)戰(zhàn)指揮部，建立了廣州、廣州東、深圳、深圳西、琶洲臨時(shí)候車區(qū)等5個(gè)分指揮部，靠前指揮，包保負(fù)責(zé)。

　　與此同時(shí)，鐵道部公安局從上海、哈爾濱、沈陽(yáng)等11個(gè)鐵路公安局抽調(diào)1000名特警和特警預(yù)備隊(duì)員，連夜馳援廣州，與先期到達(dá)的500名支援特警和廣州公安局4200多名民警共計(jì)近6000名警力，在廣州地區(qū)展開攻堅(jiān)會(huì)戰(zhàn)。針對(duì)客流量節(jié)節(jié)攀升的廣州站，他們將廣州火車站分成廣場(chǎng)外圍、候車大棚、進(jìn)站安檢、站內(nèi)大廳、售票大廳、大賣場(chǎng)六大區(qū)域，對(duì)每個(gè)區(qū)域、每個(gè)重點(diǎn)場(chǎng)所、部位實(shí)行24小時(shí)不間斷疏導(dǎo)巡邏，及時(shí)清理倒票、擾序等違法人員，確保治安穩(wěn)定。

　　據(jù)了解，僅1月30日春運(yùn)首日，鐵路警方就確保了24.2萬(wàn)名旅客安全、及時(shí)、有序地進(jìn)入廣州站候車。

　　條塊分割整隊(duì)確保有序進(jìn)站

　　“大家不要著急，有沒有乘坐到鄭州的T264次列車的？請(qǐng)跟著我們走！”2月3日10時(shí)，廣州站廣場(chǎng)上一下子涌進(jìn)來2000余名旅客。正在執(zhí)勤的銀川鐵路公安處特警張斌、王海波、李斌舉著標(biāo)明車次、方向的牌子引導(dǎo)旅客，短短幾秒鐘時(shí)間，十幾名特警已經(jīng)沖進(jìn)人群，手拉手，將人群分割成不同的條塊。不到5分鐘，2000余名旅客便被迅速“消化”到各驗(yàn)票口處，順序進(jìn)入站外候車大棚。

　　據(jù)了解，針對(duì)廣州站區(qū)情況，鐵道部公安局廣州站區(qū)指揮部連夜與廣州市公安局緊急協(xié)調(diào)，拆除了廣州站廣場(chǎng)的部分柵欄，擴(kuò)大了廣場(chǎng)候車區(qū)，并協(xié)同客運(yùn)部門，打通了4個(gè)候車大棚內(nèi)的柵欄，暢通了進(jìn)站通道。此外，將絕大部分警力部署在廣場(chǎng)入口和候車棚外，保證旅客一進(jìn)入廣場(chǎng)即有民警疏導(dǎo)，排隊(duì)驗(yàn)票進(jìn)站。通過組建56個(gè)戰(zhàn)斗小分隊(duì)，對(duì)所有候車大棚分兵把守，加強(qiáng)疏導(dǎo)，從而大大加快了旅客驗(yàn)票進(jìn)站的速度。

　　廣州東站分指揮部則根據(jù)廣九直通車、廣深動(dòng)車組不實(shí)行實(shí)名制購(gòu)票的實(shí)際，會(huì)同客運(yùn)部門將旅客被分成不同區(qū)域進(jìn)站上車，使進(jìn)站上車再次提速。

　　開展愛民服務(wù)營(yíng)造和諧旅途

　　記者在采訪中看到，84歲的趙奶奶在兒子的陪伴下回廣東英德老家，由于老人行動(dòng)不便，外加行李非常多，他們?cè)谶M(jìn)站的時(shí)候遇到了麻煩。正在執(zhí)勤的民警了解后，立即借來輪椅，將老人平安送上列車。

　　在春運(yùn)安保中，鐵道部公安局組織開展愛民實(shí)踐活動(dòng)，前線指揮部協(xié)調(diào)廣州站客運(yùn)部門在進(jìn)站廣場(chǎng)專門開辟了3條愛心通道，設(shè)立1個(gè)專門的母嬰候車棚區(qū)和1個(gè)醫(yī)療點(diǎn)，組織民警立足崗位，主動(dòng)為旅客提供力所能及的服務(wù)。目前已為兩萬(wàn)多名老、弱、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客提供進(jìn)站乘車方便。

　　廣州鐵路公安局積極與鐵道警官高等專科學(xué)校和廣東司法警官學(xué)院協(xié)調(diào)聯(lián)系，抽調(diào)學(xué)員組成服務(wù)隊(duì)，進(jìn)駐廣州站，協(xié)助車站民警維護(hù)車站秩序的同時(shí)，在車站廣場(chǎng)、候車大廳為旅客排憂解難，重點(diǎn)幫扶老弱病殘人員，協(xié)助旅客進(jìn)站上車，講解補(bǔ)辦臨時(shí)證件的手續(xù)等，積極開展溫情服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)以來，僅廣州站民警就找到旅客遺失、遺忘的行李包裹及錢包49件次，內(nèi)有現(xiàn)金25600余元、銀行卡27張、身份證件18個(gè)。（記者 李松 黃潔 鄧新建）

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