7月19日，一輛臺(tái)灣游覽車起火造成24名大陸游客遇難，9月10日臺(tái)灣公布確認(rèn)全案不起訴結(jié)案。國臺(tái)辦發(fā)言人指出：“我們對(duì)這起蓄意制造的惡性刑事案件表示強(qiáng)烈譴責(zé)，對(duì)這種喪盡天良、泯滅人性的行為表示強(qiáng)烈憤慨。”

　　臺(tái)灣《工商時(shí)報(bào)》今日發(fā)表社論指出，兩岸關(guān)系不斷倒退，火燒車的不幸事件更讓兩岸人民的往來出現(xiàn)斷崖式的下墜，火燒車事件固然可以歸責(zé)于蘇明成個(gè)人的心理問題，可以歸責(zé)于所謂一條龍式的營運(yùn)模式，但是造成如此慘烈的死亡事件，當(dāng)局就必須概括承受，扛起全面的責(zé)任，臺(tái)當(dāng)局務(wù)必在最短時(shí)間之內(nèi)，以具體的行動(dòng)來彌補(bǔ)火燒車事件對(duì)臺(tái)灣整體形象的重大傷害。

　　社論摘編如下：

　　臺(tái)灣桃園地檢署在9月10日公布719遼寧旅游團(tuán)火燒游覽車的偵結(jié)報(bào)告，確認(rèn)是司機(jī)蘇明成一個(gè)人酒后駕車，潑灑汽油，放火自殺，燒死車內(nèi)其他乘客，車禍意外變成殺人事件，而且因?yàn)闅⑷苏咭呀?jīng)死亡，全案不起訴結(jié)案。由于身亡的大陸游客家屬均已簽署和解書，所有大陸受害者的家屬都沒有完成筆錄制作，本案的告訴人只有臺(tái)籍導(dǎo)游蘇明成的妻子，大陸受害者的家屬幾乎不可能依法在接到不起訴處分書七日內(nèi)，提出書狀向臺(tái)灣高等法院檢察署提出再議申請(qǐng)，這件駭人聽聞的殺害大陸觀光客大案，可能就此終結(jié)。

　　這個(gè)結(jié)果雖然符合臺(tái)灣的“法令”，卻在大陸引發(fā)軒然大波，國務(wù)院臺(tái)灣辦公室在第一時(shí)間發(fā)出“強(qiáng)烈譴責(zé)”的聲明，國臺(tái)辦發(fā)言人說：“我們對(duì)這起蓄意制造的惡性刑事案件表示強(qiáng)烈譴責(zé)，對(duì)這種喪盡天良、泯滅人性的行為表示強(qiáng)烈憤慨�！�

　　面對(duì)大陸強(qiáng)烈的反應(yīng)，我們提醒臺(tái)當(dāng)局，務(wù)必在最短時(shí)間之內(nèi)，以具體的行動(dòng)、而且是能夠獲得大陸主流媒體與社群新聞大量報(bào)道的行動(dòng)，來彌補(bǔ)火燒車事件對(duì)臺(tái)灣整體形象的重大傷害。這些具體的大動(dòng)作，必須以對(duì)大陸的全面宣傳為目的，從臺(tái)灣地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人與“行政院長”對(duì)于臺(tái)灣觀光產(chǎn)業(yè)徹底整理的宣示，到觀光部門的高層領(lǐng)導(dǎo)率團(tuán)親赴遼寧慰問受害家屬，到業(yè)者集體表達(dá)歡迎大陸觀光客、提供大陸觀光客安全與快樂的服務(wù)等層級(jí)，展現(xiàn)臺(tái)灣愿意與大陸人民交流的最高誠意，扭轉(zhuǎn)遭到火燒車燒得焦黑的臺(tái)灣形象。

　　我們看到，蔡英文在桃檢偵結(jié)記者會(huì)的當(dāng)天，就發(fā)出臉書表達(dá)：“我要再一次向罹難的中國大陸朋友表示哀悼，我們一定會(huì)保持對(duì)家屬的關(guān)懷，并且提供必要的協(xié)助。”隨后臺(tái)當(dāng)局“行政院”、海基會(huì)也接著發(fā)表對(duì)于改善旅游品質(zhì)、協(xié)助大陸家屬的善意安排，但是我們必須指出，蔡英文所發(fā)出的臉書，訊息傳遞僅止于臺(tái)灣的民眾，對(duì)于看不到臉書、主要訊息來源是WeChat與微博的大陸同胞來說，他們無從了解臺(tái)灣方面對(duì)這個(gè)事件的措施。

　　兩岸關(guān)系不斷倒退，火燒車的不幸事件更讓兩岸人民的往來出現(xiàn)斷崖式的下墜，我們認(rèn)為，火燒車事件固然可以歸責(zé)于蘇明成個(gè)人的心理問題，可以歸責(zé)于所謂一條龍式的營運(yùn)模式，但是造成如此慘烈的死亡事件，當(dāng)局就必須概括承受，扛起全面的責(zé)任，這不只是要拯救搖搖欲墜的觀光產(chǎn)業(yè)，更是蔡英文所常說，一個(gè)負(fù)責(zé)任的當(dāng)局，無可逃避的義務(wù)。

　　我們呼吁，火燒車事件雖然在“法律”上已經(jīng)完成程序，臺(tái)當(dāng)局卻必須在道義與形象宣傳上，加大對(duì)大陸同胞的道歉公關(guān)。蔡英文不能只在臉書上表達(dá)哀悼，而是要透過大陸同胞能夠收訊的媒體，不論是官方的電視新聞、報(bào)紙、或是民間的微信微博，傳達(dá)臺(tái)灣對(duì)大陸同胞哀痛、誓言整理團(tuán)客觀光產(chǎn)業(yè)體系、加強(qiáng)車輛管理、提供給陸客安全的旅游保證，并且高聲表達(dá)“我們歡迎大陸觀光客”的政策方向。

　　此外，“行政院”則應(yīng)該責(zé)成主管官員、或是由能夠代表臺(tái)灣形象的文化領(lǐng)袖領(lǐng)軍組成慰問團(tuán)，親自前往大陸遼寧省，慰問受害者的家屬，代表團(tuán)要獲得“行政院長”的充分授權(quán)，必須承受大陸方面必然的責(zé)難，也必須在既有的和解賠償之外，提供額外的專案撫慰，這當(dāng)然是要獲得國臺(tái)辦的協(xié)助與支持，也是個(gè)極為艱巨的任務(wù)，卻是臺(tái)灣表達(dá)對(duì)大陸受害者撫慰哀悼，最直接最有效的行動(dòng)。

　　我們必須坦言，大陸官方對(duì)于桃園火燒車的態(tài)度其實(shí)非常節(jié)制，換作是臺(tái)灣旅客受害，恐怕早就已經(jīng)“舉國沸騰”，無限升級(jí)為“國安”事件了，面對(duì)這起慘絕人寰、難以抹滅的災(zāi)難，臺(tái)當(dāng)局一定要放下意識(shí)形態(tài)，必須對(duì)此進(jìn)行深度且徹底的檢討，必須責(zé)成相關(guān)單位重新打造安全的流程，更必須以具體行動(dòng)來對(duì)死者表達(dá)歉意，臺(tái)當(dāng)局絕對(duì)不能輕忽閃避，不能放任兩岸人民往來繼續(xù)崩跌，反而應(yīng)該以積極的心態(tài)，藉著重新爭(zhēng)取大陸觀光客，為兩岸互動(dòng)找到新的契機(jī)。