公交上尿急的老人需要制度來救急
9月3日上午，59歲的肖大爺在乘坐904路公交車時，突然尿急難耐，在多次要求司機(jī)停車開門未果后，他只好躲到車上角落里，用一個礦泉水瓶“解決”了。而這一幕引起了乘客的反感并拍下了視頻，公之于眾后引起了軒然大波。（9月7日四川新聞網(wǎng)）
俗話說“人有三急”，就是健康的青壯年內(nèi)急也是不堪忍受，何況是患病的老人？該司機(jī)的行為引起公眾憤慨也是情理之中。而作為司機(jī)本人及公交公司確有其不停車的正當(dāng)理由——不合法。一邊是冰冷的規(guī)定，一邊是急切的乘客，停還是不停真是個糾結(jié)的問題。
城市公交的管理一直是讓有關(guān)部門頭疼的問題：一是城市公交車載客飽滿，體積龐大，“殺傷力強(qiáng)”；而公交數(shù)量較多，排班密集，所以出現(xiàn)交通事故的概率較高。唯有嚴(yán)格規(guī)范的管理才能還城市道路以安全以及保證公民的生命財產(chǎn)安全。有鑒于此，各大公交公司都制定了嚴(yán)格的管理辦法及考評機(jī)制，直接與公交司機(jī)的利益關(guān)系掛鉤。其外，按照我國《道路交通安全法實(shí)施條例》第六十三條第六款規(guī)定，城市公共公交車不得在站點(diǎn)以外的路段停車上下乘客。司機(jī)違反規(guī)定未到站讓乘客下車，造成的后果將會由司機(jī)承擔(dān)。因此，公交司機(jī)不隨便上下乘客的做法無論是從知法守法的角度還是從其本人的利益出發(fā)都是無可厚非的。
然而肖大爺?shù)脑庥鲋砸鸪丝偷膽嵖洼浾摰臓幾h，可能還在于該乘客的特殊身份——花甲之年的老人以及糖尿病的長期患者。在不能隨意上下乘客的刻板思維下，司機(jī)做出了“合法合規(guī)”但不合理的行為。
同樣是情況特殊，某些公交的“違法”之舉卻能博得公眾的理解和贊揚(yáng)。據(jù)報道，長沙的“救命公交”一路連闖了四五個紅燈，在城市最繁華的街道一路逆行，最后將一名心臟病發(fā)作的乘客及時送到了醫(yī)院。結(jié)果不僅沒被追究責(zé)任，還受到了公交公司上下一致的鼓勵。這樣緊急情況，情有可原，冰冷的規(guī)章制度自然也會網(wǎng)開一面。
回到肖大爺這個個案，以最大的善意去揣測應(yīng)該是該司機(jī)沒有準(zhǔn)確估計老人的緊急情況。不然，相信該司機(jī)也會作出妥善的處理辦法�！胺ú粡�(qiáng)人所難”，如此特殊的情況，相關(guān)的規(guī)定也會為該司機(jī)的行為予以豁免。當(dāng)然，當(dāng)事公交車司機(jī)及公交公司領(lǐng)導(dǎo)找到肖大爺當(dāng)面道歉，事后的補(bǔ)救措施，傳達(dá)出了最大的善意也理應(yīng)得到諒解。
在公交出行仍然作為大部分城市人的選擇的今天，緊急如廁的情況肯定還會在身邊或者你我的身上發(fā)生。解決這一出行“難題”，良好的公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，比如在站臺修建簡易的洗手間等是好的辦法。而從政策層面做出規(guī)定，給予公交司機(jī)朋友們特殊緊急情況下的“豁免權(quán)”，比如事后的解釋機(jī)制也必不可少。當(dāng)然，和諧的司乘關(guān)系還在于遇到特殊情況時需要乘客本人的合理解釋，司機(jī)朋友的耐心傾聽，而作為全社會更加需要多一份理解和同情。（王真棟）
