中國臺灣網7月17日竹溪消息　在今年黨的群眾路線教育實踐活動中，湖北省竹溪縣臺辦積極探索服務臺胞臺屬工作方法，注重做好“加減乘除”法，進一步增強黨員干部宗旨意識，把各項工作落實在惠及臺胞臺屬的實際行動中，讓廣大臺胞臺屬感受到時黨和政府的溫暖。

　　做好“加”法，增強服務本領。動員、督促全體在職黨員干部加強學習新時期黨和國家的各項對臺政策，吃透中央精神，與竹溪對臺工作特點緊密結合，不斷創新對臺交流、聯絡的方式方法。縣臺辦還注重發揮對臺聯絡廣泛的優勢，以經貿合作為突破口，牽頭聯系全縣其它有關單位加強與臺灣方面在醫藥、食品、旅游等多領域開展互助合作。

　　做好“減”法，簡化辦事過程。減少民間對臺交流交往中不必要的審批手續。減少辦事成本，從臺胞臺屬需求的實際出發，優化工作流程，簡化辦事程序，縮短辦結時間，避免群眾“往返跑”，更大限度臺胞臺屬辦事提供方便。

　　做好“乘”法，提高工作效能。緊緊圍繞“為群眾服務”這個中心，堅持“規范服務、方便群眾”的原則，創新工作舉措，著力構建優質服務平臺。一是加強對窗口工作人員培訓，著力提高便民服務大廳“窗口”工作人員的服務水平；二是逐步完善崗位責任制、一次性告知制、限時辦結制等機關效能建設制度；三是實行掛牌上崗、制作工作人員去向牌、公布工作人員聯系方式，設置投訴電話，接受群眾監督，促使臺辦工作人員提高服務效率和質量；四是落實好對老齡定居臺胞、臺屬、學齡兒童的各項優惠政策。

　　做好“除”法，強化作風建設。按照堅持內抓作風、外樹形象的標準，著力轉變工作作風，堅決消除工作疲沓、作風漂浮等一系列“庸、懶、散、軟”的不良作風。在臺辦機關門口設置“意見箱”，來訪臺胞臺屬及其它群眾可以將自己發現的問題和意見投入意見箱，縣臺辦教育實踐活動辦每周開一次箱，看群眾是否提了什么意見，有意見立即落實到人到事，確保整改到位。（中國臺灣網竹溪縣臺辦通訊員 童明鋒 謝丹國）